Пользовательский интерфейс

Интерфейс интернет-магазина — это лицо вашей компании, это удобство для пользователя, а если с ним все хорошо, то это и гарантия оформления заказа посетителем. Именно интерфейс интернет-магазина определяет станет ли посетитель покупателем, сможет ли он найти нужный ему товар, не бросит ли он оформление заказа на предпоследнем шаге. Именно интерфейсу мы уделили самое большое внимание. В стандартной поставке нашего продукта идет стандартный шаблон, разработанный специалистами по юзабилити, основываясь на опыте западных и отечественных интернет-магазинов. Нами были выявлены несколько основных проблем интернет-магазинов, которые отпугивают и отталкивают посетителей от совершения покупок:

• Непонятная структура и навигация
  • Проблема: посетитель должен в 4-5 кликов дойти до нужного ему товара. При этом у него должна быть возможность отфильтровать товары по характеристикам, ценовым диапазонам, брендам.
  • Наше решение: посетитель должен с легкостью убрать лишнее и найти нужное. Мы сделали навигацию по каталогу простой и быстрой, посетитель всегда найдет, что ему надо.
• Трудно купить
  • Проблема: вы не поверите, но это реальная проблема многих интернет-магазинов, в них очень трудно сделать покупку. Функционалу корзины уделяется незначительное внимание, хотя это главная функция всего интернет-магазина. А сложное оформление заказа, требующее регистрации, ввода кучи данных— может отпугнуть самого упорного посетителя.
  • Наше решение: добавление товара в корзину у нас сделано простым и понятным, а оформление заказа максимально коротким по времени и количеству вводимых пользователем данных. От пользователей не требуется регистрации, его город доставки определяется автоматически.
• Сложности выбора
  • Проблема: зачастую посетитель даже не знает, что он хочет приобрести, но некоторое желание и возможности у него есть.
  • Наше решение: мы предложили рейтинги товаров, отзывы клиентов, специальные акции, богатый функционал для подбора и сравнения товаров.
• Возврат покупателя
• Проблема: многие покупатели хотят совершать повторные покупки в определенном интернет-магазине, но их отталкивает повторная процедура регистрации или другие сложности
• Наше решение: в нашем решении предусмотрен функционал, обеспечивающий постоянному покупателю быстрое оформление новых заказов. Вся введенная информация в предыдущем заказе сохраняется для данного пользователя и при повторном заказе ее остается лишь подтвердить. Для адресов доставки используется адресная книга, в ней можно управлять множеством адресов и при оформлении заказа просто выбрать нужный.
• Насилие над покупателем
• Проблема: очень часто в интернет-магазинах встречаются заморочки, не позволяющие пользователю нормально выбрать продукт или сделать заказ. Например, при добавлении товара в корзину, пользователь переходит в корзину. Это всё равно что вы приходите в супермаркет, берете хлеб с полки и телепортируетесь на кассу. А как же остальные товары, ведь вы наверняка хотели купить еще много других нужных и дорогих товаров.
• Наше решение: всё делается максимально просто и удобно для покупателя. Покупатель пришел на сайт, чтобы оставить на нем денег, надо ему разрешить сделать максимально просто, быстро и безболезненно для психики. Максимально простые процедуры выбора и покупки товара.

Кроме стандартного интерфейса интернет-магазина на вашем сайте может использоваться абсолютно любой другой, какой вы пожелаете. Мы переработали стандартную систему шаблонов 1С-Битрикс, теперь интеграция шаблонов значительно упрощена. Вы можете использовать абсолютно любой дизайн, любую компоновку блоков, любую кодировку страниц, в том числе UTF-8, можно создать многоязычный сайт или множество схожих сайтов. Абсолютная гибкость и масштабируемость.