Удержание покупателей

Чтобы покупатель остался и совершал повторные покупки, он должен быть лоялен к вашему интернет-магазину. Лояльность достигается путем создания комфортной обстановки, снятия с посетителя занудных процедур, увеличение авторитетности интернет-магазина в его глазах. Для этого мы использовали несколько инструментов:

• Максимальное упрощение совершения заказа.
• "Запоминание" всех пользовательских данных, чтобы повторный заказ происходил в один клик и без ввода каких-либо данных.
• В интерфейсе сделан акцент на функции, связанные с оформлением заказа. Например, кнопка "Добавить в корзину" пользователю видна всегда и везде, ее не надо искать.
• Ведение адресной книги - список адресов, на которые был сделан заказ. Эти адреса можно редактировать и удалять прямо на странице оформления заказа.
• Полный контроль над исполнением заказа для покупателя. При изменении статуса заказа, покупателю отправляются уведомления: получена оплата, передан в доставку, доставлен и другие.
• Возможность создавать повторные заказы без поиска товаров.
• Адаптация представления каталога под нужды посетителя
• Использование любой валюты для представления цен. Курс валюты может быть ЦБ РФ или установлен администратором.
• Подписка на изменения цен (price alert)