Стимуляция покупателя

Стимуляция посетителя совершить покупку - это предоставление дополнительной информации о товаре, которая побудит совершить покупку именно того товара, который есть в вашем интернет-магазине, а также дополнительное убеждение его в выборе. Для убеждения используются различные методы: рекомендации, отзывы, рейтинги, сравнения и т.д.

• Рекомендации. На всем протяжении исследования каталога товаров посетитель видит выделяемые товары. Например, некоторые товары могут быть избранными на определенное время, до этого времени они будут обозначаться как "Рекомендуемые". Обыно эти товары идут первыми в списках. Назначение рекомендуемых товаров происходит администрацией интернет-магазина. Практика показывает, что такие товары будут интересовать посетителей в первую очередь, если они еще не определились со своим выбором, поэтому эти товары действительно должны быть избранными, например, лучшая цена или новинки.
• Отзывы. При выборе товаров посетители любят ориентироваться на отзывы других покупателей, кто уже приобрел данный товар и может описать его качества. В нашем продукте предусмотрена возможность добавления отзывов для каждого товара, брендов и самого интернет-магазина. При этом отзывы для товаров могут содержать оценку, отдельное описание плюсов и минусов. Последние отзывы выводятся на странице товара, а все отзывы выводятся на отдельной странице. Отзывы можно отсортировать по оценке, статусу автора отзыва.
• Рейтинги. Вместе с отзывами посетители могут оставить оценку для товара. При этом оценка состоит из нескольких характеристик, например, дизайн, функционал, качество, цена. В рейтинг выводится средняя оценка. Также оценка показывается рядом с каждым отзывом. Кроме оценок каждый посетитель может рекомендовать товар через отзыв, это нечто вроде общей оценки данного товара. Также учитывается, является ли автор отзыва владельцем данного товара.
• Сравнение товаров. Все товары в пределах одного раздела можно сравнить между собой. Раздел - это логическая группа с одинаковыми характеристиками. Например, можно сравнить плазменные телевизор с ЖК-телевизором, но нельзя сравнить DVD-плеер с пылесосом - это разные товарные группы. При сравнении товаров выводятся все характеристики в виде таблицы, сравниваются также бренды, цены, рейтинги. Добавление товара в сравнение происходит очень просто - пользователь просто устанавливает галочку рядом с нужным товаром или на странице товара, а добавление происходит через AJAX и не требует перезагрузки страницы.
• Попутные товары. Когда посетитель просматривает конкретный товар, к нему обычно идет рекомендация других товаров, например, аксессуаров. Обычно покупатели, если приобретают какой-то товар, они заинтересованы в расширении его возможностей. Например, покупая ЖК-телевизор, посетителю можно рекомендовать кабели, крепление на стену, диск с фильмом. Эти товары являются попутными и могут назначаться администратором интернет-магазина. Кроме того, посетителю могут показываться товары, которые были куплены вместе с этим товаром другими покупателями, либо просмотрены после этого товара.